Guía práctica de los pasos a seguir si tu Macbook tiene alguno de los problemillas por los que se ha hecho famoso: apagados aleatorios, decoloraciones… ¡Basada en hechos reales!
Podía usar el Mac durante horas si a los pocos minutos de arrancar, cuando se empezaba a calentar, no hacía el famoso contacto. Si lo hacía, tocaba apagar, soplar y volver a encender hasta que la pieza dilatara pero no hiciera contacto. Y funcionaba durante horas hasta que lo apagaba y volvía a encender.
Busqué el teléfono de soporte de Apple, me costó encontrarlo en su web así que pedí ayuda al amigo Google buscando Apple 902 (tercer resultado): Contacting Apple By Phone.
Llamé, solicitaron el número de serie, confirmé que ya había hecho lo de resetear el no_sé_qué quitando la batería y pulsando el botón de encender durante unos segundos para dejar al portátil sin ningún voltio despistao dando vueltas y me indicaron que abrían una incidencia y que llevara el portátil a un servicio técnico que me indicaron. Qué suerte poder llevar a repararlo al lado de casa, alguna ventaja debía tener vivir en Barcelona :)
En el servicio técnico confirmaron que la incidencia estaba abierta en Apple por el número de serie, pidieron las piezas y en unos pocos días, problema solucionado. Mi Macbook ya no se apaga y desde la última actualización estoy pensando en cambiarle el nombre, después de los últimos meses lo bauticé como Despertares, por aquello de ser narcoléptico y tener unos despertares raros después de periodos de reposo.
Este es mi consejo final: si tu Mac te da cualquier problema, investiga un poco en los foros, los foros de Apple son muy buenos y llama a Apple. Al menos haz esto antes de empezar a destilar veneno por las esquinas.
domingo, noviembre 26, 2006
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